デジカメ故障..5年保証を使うも..

昨年購入したパナソニック LZ5が全く起動しなくなった。メーカー保証の1年保証が切れて2ヶ月程度...。
しかし、前回もデジカメ故障したのでこの機種は5年保証をつけておいた。したがって無償で修理できた。良かった良かった。明細見ると自腹だと16000円程度かかっていたようだ...。基盤を丸ごと交換したらしい。
で、本体は戻ってきたが5年保証の保証書が戻って来ない。カメラのキタムラに尋ねると1度使うともう保証は使えないとの事..。5年間は何回でも保証が効くものとばかり思っていた。カメラのキタムラの5年保証を付ける時はその点注意しましょう..。